Webshop Keurmerk

Veilig en betrouwbaar winkelen op internet.

Het Webshop Keurmerk is sinds 2001 de branchevereniging van winkels die de producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Het Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels. In tegenstelling tot sommige andere keurmerken is Webshop Keurmerk onafhankelijk en alle aangesloten webwinkels beogen de belangen van de consumenten zo goed mogelijk te behartigen.

Het Webshop Keurmerk werd opgericht op het moment dat de Consumentenbond bekend maakte de activiteiten met betrekking tot het Webtrader-logo te beëindigen. Veel webwinkels die na de uitvoerige screeningsprocedure het Webtrader-logo op de website mochten gebruiken, besloten zich aan te sluiten bij het Webshop Keurmerk. De door het Webshop Keurmerk gehanteerde voorwaarden zijn dan ook gebaseerd op de eerder door de Consumentenbond gehanteerde voorwaarden.

De bij het Webshop Keurmerk aangesloten winkels zijn verplicht te voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en aan de Keurmerk-code. Webshop Keurmerk stelt zich mede ten doel het vertrouwen van consumenten ten aanzien van internetaankopen, per telefoon, catalogus en post te vergroten.

De bij Webshop Keurmerk aangesloten winkels dienen aan een aantal voorwaarden te voldoen. Webshop Keurmerk controleert de aangesloten webwinkels en bemiddelt bij eventuele geschillen. Een bij Webshop Keurmerk aangesloten winkel voert een privacyprotocol met het doel dat persoonlijke gegevens van de internetconsument niet worden misbruikt.

Indien een webwinkel zich niet aan de regels houdt kan de consument een klacht indienen waarna Webshop Keurmerk de klacht onderzoekt en tracht het probleem op te lossen. In gevallen waarbij het probleem niet naar behoren wordt opgelost en Webshop Keurmerk van mening is dat dit te wijten is aan de aangesloten webwinkel, bestaat de mogelijkheid dat de webwinkel het recht wordt ontnomen het Keurmerklogo te voeren.

In 2005 is het beheer van het Webshop Keurmerk overgenomen. De nieuwe beheerder, bij wie de nodige kennis en ervaring op het gebied van consumentenzaken en recht bestaat, zal er voor zorg dragen dat voor de consument duidelijk wordt dat een bij het Webshop Keurmerk aangesloten winkel gewaarborgd, veilig en betrouwbaar is.

Lunchnu.nl voert sinds 2006 het webshop keurmerk waardoor u de zekerheid heeft zaken te doen met een veilige en betrouwbare webshop.